SHADR / 支持
支持
如需 SHADR 帮助，请发送邮件至 chetfatter@gmail.com。请提供足够的问题复现信息，但不要发送你不希望被查看的敏感材料。
Effective 2026-07-17导入或项目问题
确认 SHADR 有权访问你选择的照片或文件，然后在 App 保持前台时重试。反馈项目问题时，请说明工具名称以及问题发生前的操作。在问题解决前，请保留设备上的原始媒体。
导出问题
确认设备有足够存储空间并已授予照片权限。导出 Live Photo 或视频时，请让 SHADR 保持前台直到完成。如果结果与画布不同，请附上工具名称、输出格式和预览截图。
恢复 SHADR Pro
使用购买时的 Apple 账号登录，然后前往“设置 - 恢复购买”。恢复一次性购买不会再次收费。如果 Apple 提示没有购买，请先核对该账号的购买记录。